Соцсети и комьюнити: SMM‑платформы, Telegram/VK, social listening

Social Media Ops & Communities: инструменты по задачам

SMM‑операционка: публикации, комьюнити, инфлюенсеры и social listening — подборки инструментов для системной работы в соцсетях.

С чего начать

Контент‑план, согласования, роли команды и регулярность публикаций.

Кросспостинг, расписание, шаблоны, UTM и контроль публикаций.

Инструменты под специфику платформ и форматов сообществ.

Поиск блогеров, брифы, контроль размещений и оценка эффективности.

Мониторинг упоминаний, тональность, поиск тем и кризис‑алерты.

Дашборды, выгрузки и отчёты по эффективности каналов и контента.

Захват лидов через формы/чаты/ботов и связка с CRM.